Política de Privacidad

1. Introducción

En ALMIA, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

2.1. Información de Registro

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (encriptada)
• Fecha de registro

2.2. Información de Uso

• Conversaciones con el asistente de IA
• Registros de estado de ánimo
• Preferencias de usuario
• Historial de sesiones

2.3. Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Datos de cookies y almacenamiento local
• Registros de actividad del sistema

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios
• Mejorar la calidad de las conversaciones y recomendaciones
• Gestionar su cuenta y suscripción
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

4. Protección de Datos Sensibles

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Encriptación de datos en reposo
• Autenticación multifactor disponible
• Acceso restringido a datos personales
• Auditorías de seguridad regulares

5. Compartir Información

NO vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Requisitos legales: Cuando la ley nos obliga a divulgar información
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de usuarios
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización explícita

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras:

• Su cuenta esté activa
• Sea necesario para proporcionar nuestros servicios
• Sea requerido por obligaciones legales
• Sea necesario para resolver disputas

Cuando cierre su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales, excepto lo necesario para cumplir con requisitos legales.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse a ciertos usos de sus datos
• Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@almia.ai

9. Protección de Menores

ALMIA no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su jurisdicción. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que se implementen salvaguardas apropiadas.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico a su dirección registrada
• Actualización de la fecha en esta página